Laatst bijgewerkt: 1-11-2025
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle consulten, afspraken, behandelingen en diensten die worden uitgevoerd door of via Botox-Hengelo.nl.
1. Algemeen
Botox-Hengelo.nl biedt informatie, consultmogelijkheden en cosmetische behandelingen aan die uitsluitend worden uitgevoerd door bevoegde en BIG-geregistreerde artsen. Door via de website een afspraak te maken, verklaar je akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
2. Medische beoordeling
Een behandeling vindt alleen plaats wanneer de behandelend arts beoordeelt dat dit medisch verantwoord is. Indien de arts oordeelt dat een behandeling onveilig is, niet passend of onjuist geïndiceerd, kan de behandeling worden geweigerd.
3. Resultaten
Cosmetische resultaten verschillen per individu. Botox-Hengelo.nl kan geen garantie geven op specifieke uitkomsten. Foto’s, voorbeelden en beeldmateriaal op de website dienen uitsluitend ter illustratie.
4. Medische informatie en verwachtingen
De cliënt is verplicht correcte en volledige medische informatie te verstrekken voorafgaand aan de behandeling (zoals medicatie, allergieën, medische voorgeschiedenis, zwangerschap/borstvoeding). Onvolledige of foutieve informatie valt onder verantwoordelijkheid van de cliënt.
5. Afspraken en annuleren
Afspraken kunnen tot 24 uur voor de geplande behandeling kosteloos worden geannuleerd. Bij annuleren binnen 24 uur of bij no-show kan er een no-show / late cancellation tarief worden berekend.
6. Betaling
Behandelingen dienen direct na de behandeling te worden betaald, tenzij anders overeengekomen. Cosmetische behandelingen vallen niet onder vergoeding vanuit zorgverzekeringen.
7. Aansprakelijkheid
Botox-Hengelo.nl en de betrokken artsen zijn niet aansprakelijk voor schade, complicaties of resultaatverschillen als gevolg van het niet opvolgen van nazorg, foutief verstrekte medische informatie of handelingen die de cliënt zelf uitvoert na de behandeling. Iedere cliënt reageert individueel op botuline toxine en/of fillers; dit is een inherent risico van cosmetische behandeltechnieken.
8. Nazorg
Nazorgadviezen worden verstrekt na de behandeling. De cliënt is verantwoordelijk voor het opvolgen van deze instructies. Indien wenselijk of noodzakelijk kan een controleconsult worden ingepland.
9. Privacy
Persoonsgegevens worden vertrouwelijk verwerkt conform de AVG en uitsluitend gebruikt voor medisch dossier, consult, administratie en service. Gegevens worden niet gedeeld met derden zonder toestemming, tenzij dit wettelijk verplicht is.
10. Klachtenregeling
Bij klachten dient de cliënt dit eerst kenbaar te maken bij de behandelaar of via e-mail. Wij streven naar een correcte, transparante en zorgvuldige afhandeling. Indien nodig kan de klacht worden voorgelegd aan een officiële klachteninstantie zoals vereist binnen de Wkkgz.
11. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.